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完成保固登入 可享90天延長保固

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我們提供了 下列的服務​ 

We provide the following services​​

積分每日更新

凡成為官網會員者,所有消費所得到的積分將會每日主動發送電子郵件讓您知道最新的積分總數與明細.

線上客服

我們提供了真人線上客服功能,只需要點擊官網右下角的線上客服,即可進入LINE線上客服系統.

立即解決您的購物問題

在我們的營業時間內,客服人員將會優先、立即地為您解決您的需求。產品受前售後問題都可以向客服人員提出您的疑問或是需求.

登入保固問題

TOGET-LA 一般商品皆享有6個月至1年基本保固服務,前往官網站中的 – 保固登記 –  填寫個人資料與驗證產品訊息即可延長保固時間

除了填寫個人基本訊息外,驗證產品所需的出貨序號|產品序號皆在外包裝中。另外需填入您購買商品時的訂單號碼(實體店面需填回店家所提供的發票號碼

若您在收到商品時發現序號已模糊不清或無法識別,請聯繫客服信箱service@togetla.com.tw. 由客服人員為您進行人工登入

不同的三種會籍 曜石Black Jet / 金星 Premium / 白金貴族 Platinum Noble 分為針對商品有不同的延長效期,

在您登入保固石您將成為曜石 Black Jet會籍,會主動依照您購買日當起依照產品的基本保固主動延長3個月。

若您在產品保固到期前獲得下一階會籍,系統將會主動為您加上兩會籍之間的保固時間差

需個別進行登入。因每一樣商品的出貨序號、產品序號皆是浮動號碼,無法以單一表單進行多樣商品的註冊

不會影響,因為延長保固的時間皆是以您購買產品時的日期為計算基準。即使在購買日期後的半年才進行保固登入,保固依舊是以購買日開始計算服務

使用時發生的意外事故、不當使用、使用方式錯誤或不當保養而造成損壞,以及產品正常使用留下的自然痕跡(外觀正常磨損等)皆不在保固範圍內。

另外,電池類產品(例如:行動電源)的電芯自然壽命衰減不在保固範圍內(同市面鋰電池,行動電源最大容量會隨時間推移而自然衰減)

預計7-14個工作天提供更換的產品。請注意因國際運輸及海關流程不在我們可控的範圍內,故台灣以外的更換貨品時間可能延後

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