若使用過需視供貨商規定，可能酌收整新費。
請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
付款方式為ATM付款之訂單，請於包裹內附上您的退款資料(姓名、電話戶名、退款帳號資訊)，待TOGET-LA收到退貨並確認後次月25日將退款。
付款方式為信用卡者，確認退貨方式將款項退至原信用卡帳戶中，如一筆訂單中包含多項商品，辦理部分商品退貨者，待退回物品確認回收將再向原發卡行申請支付剩餘款項，並進行全額款項刷退作業。

實際保固時間請閱各平台下方對商品的保固時間定義為主。

此有限保固不涵蓋因意外、濫用、誤用或安裝不當所造成的損害。
然而，一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保之責。
若產品在正常使用下發生問題，請聯繫客服人員，客服人員將於線上提供操作流程，或依指示將商品送回原廠檢查，請務必保留購買證明且將產品寄返時請儘量使用原始包裝；如無法提供購買證明，將無法享受完整的保固服務。