官網購物可以七天猶豫期

曜石會員可在七天猶豫期內退貨、退款

  • 七天內無條件可退換退 ; 無須負擔任何費用
  • 七天內的換貨,依照各種會籍福利,單趟或雙向運輸的運費全免

我們將用最快的速度寄送您的貨品

  • 我們提供今天下單明天到貨的服務
  • 大台北地區可3小時送達
  • 快速的到貨服務 讓人安心的送貨品質

我們提供的運送服務 不輸給大電商

頁面: 購物須知

提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益

商品猶豫期並非鑑賞期,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)此外,下列情形可能影響您的退貨權益:
隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
若產品在正常使用下發生問題,請聯繫客服人員,客服人員將於線上提供操作流程,或依指示將商品送回原廠檢查,請務必保留購買證明且將產品寄返時請儘量使用原始包裝;如無法提供購買證明,將無法享受完整的保固服務。

我們僅提供官網鑑賞期內退貨的服務,已過七天猶豫期之產品出現問題,TOGET-LA將提供維修、更換之服務,恕不提供退貨。
若您是在其他購物平台消費且仍在猶豫期中,請您聯繫購物平台客服人員。

退貨時需注意之事項與退款方式

若使用過需視供貨商規定,可能酌收整新費。
請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
付款方式為ATM付款之訂單,請於包裹內附上您的退款資料(姓名、電話戶名、退款帳號資訊),待TOGET-LA收到退貨並確認後次月25日將退款。
付款方式為信用卡者,確認退貨方式將款項退至原信用卡帳戶中,如一筆訂單中包含多項商品,辦理部分商品退貨者,待退回物品確認回收將再向原發卡行申請支付剩餘款項,並進行全額款項刷退作業。

實際保固時間請閱各平台下方對商品的保固時間定義為主。

此有限保固不涵蓋因意外、濫用、誤用或安裝不當所造成的損害。
然而,一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保之責。
若產品在正常使用下發生問題,請聯繫客服人員,客服人員將於線上提供操作流程,或依指示將商品送回原廠檢查,請務必保留購買證明且將產品寄返時請儘量使用原始包裝;如無法提供購買證明,將無法享受完整的保固服務。